Garantiebestimmungen

Relod steht hinter der Qualität und Verarbeitung seiner Produkte und bietet gerne eine einjährige beschränkte Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie soll unseren Kunden zusätzliche Sicherheit bieten und deckt bestimmte Herstellungsfehler ab. Bitte lesen Sie die Einzelheiten unserer Garantiebestimmungen unten.

Garantieumfang

Die Relod-Garantie deckt Folgendes ab:
  • Herstellungsfehler: Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch, wie von unserem Qualitätskontrollteam überprüft.

Garantieausschlüsse

Die Garantie deckt nicht ab:
  • Verschleiß: Normaler Verschleiß durch regelmäßige Verwendung im Laufe der Zeit.
  • Schäden durch persönliche Handhabung: Einschließlich, aber nicht beschränkt auf versehentliches Fallenlassen, Kontakt mit Flüssigkeiten, extreme Temperaturen oder Missbrauch.
  • Nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen: Jegliche Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen, Modifikationen oder Drittanbieter verursacht werden, führen zum Erlöschen der Garantie.

Garantieanspruchsprozess

So leiten Sie einen Garantieanspruch ein:
  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, dem Kaufbeleg und detaillierten Informationen zum Defekt.
  2. Einreichen von Beweisen: Fügen Sie Fotos oder Videobeweise bei, die den Defekt zeigen, damit der Anspruch schneller beurteilt werden kann.
  3. Qualitätsüberprüfung: Unser Team wird Ihren Anspruch prüfen und bei Bedarf zusätzliche Details anfordern.
Nach Genehmigung des Anspruchs wird Relod weitere Anweisungen geben. Die Garantie kann je nach Verfügbarkeit und Art des Defekts eine Reparatur, einen Ersatz oder eine gleichwertige Lösung umfassen.

Wichtige Informationen

  • Versandkosten: Der Kunde ist für die Versandkosten im Zusammenhang mit dem Einsenden von Artikeln zur Überprüfung verantwortlich, sofern von Relod nichts anderes angegeben wird.
  • Garantiedauer: Die einjährige Garantie gilt ab Kaufdatum und ist nicht übertragbar.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei einem Garantieanspruch benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie die beste Erfahrung mit Relod-Produkten machen.